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“这款假发颜色自然,佩戴简单,非常适合追求时尚的年轻人,现在下单还有专属优惠!”镜头前,青岛幼儿师范高等专科学校学生余世荣正热情地向观众介绍着手中的假发产品。她身后是摆满各式假发的展示架,每一款假发都是精心挑选的。
这是青岛幼儿师范高等专科学校与青岛胶州市假发企业合作开展的实训直播场景。目前,学校商贸学院正进入实训周,学生们进进出出布置现场,伟德调整灯光,测试麦克风,摆放产品。
“我自己平常会买假发片,所以对这次的项目特别感兴趣,项目一公布就立马报名了。伟德”余世荣兴奋地说。她和同学王明宇、刘璇等几个人在实训周期间组成了一支直播团队,利用所学专业技能,协助企业开展线上直播销售。
实训项目启动之初,他们还有些忐忑。“我们虽然学了不少电子商务和网络营销的知识,但真正面对镜头,还是头一次。”余世荣坦言。在企业导师和学校指导老师的悉心指导下,他们很快找到了状态,从产品介绍到互动答疑,每一个环节操作起来越发得心应手。
一旁负责对接本次实训项目的老师法洪亮说:“企业导师会提供市场反馈,告知哪些产品受欢迎,哪些需要改进,学生团队则通过直播平台将这些信息更直观地展示给消费者。这种紧密的合作,让我们能够更快地调整方向适应市场的变化,提升教育的实用性和前瞻性。”
关闭设备,摘下麦克风,上午的直播活动告一段落,团队成员们齐齐凑在电脑前,对着直播数据继续讨论着。“通过这次实训,我们不仅学到了很多实用的销售技巧,还深刻感受到了电商直播的魅力和挑战。”余世荣感慨。她还记得,在一次直播中,一位观众因为对假发的材质有疑问而犹豫不决。面对这种情况,她迅速联系企业技术人员,通过现场演示和详细解释,最终打消了观众的顾虑,促成了交易。
余世荣团队的直播间每天平均吸引超过3000名观众观看。随着互动的深入,订单一个接一个地涌入。团队中负责运营工作的王明宇,是学校商贸学院大二的学生,他紧紧盯着屏幕上的数字,分析哪款假发卖得最好。如果有产品在直播间遇冷,就会迅速调整产品推荐形式和直播间引流策略,销售额便会开始往上涨。“数据果然不会说谎!”王明宇兴奋地说。
“收到新的反馈,有人问关于假发的护理,谁有空回复一下?”“我看到一个有关退换货服务的咨询,你能处理一下吗?”刘璇是这支团队中的客服“高手”,每次有顾客提问,她都耐心地解答,教大家如何佩戴假发、护理假发。那些原本只想随便看看的人,最后都成了她的忠实粉丝。这些顾客不仅自己购买产品,还在社交媒体上分享购买体验,为直播间带来了更多的流量和潜在客户。直播间里有留言这样写道:“你们家的服务真好,下次还来!”同学们的努力带来了实实在在的销售额,也换来了用户好评。
“这些学生真行,不仅学得快,还给我们带来不小的业绩!”青岛冠发发制品有限公司生产技术人员孙晓璐在旁观察并指导学生直播销售,看到学生们的表现,她赞许得连连点头,“我们其实主要是做外贸出口业务的,学生们通过直播,将我们的假发产品推向了更多的受众,也给了我们很多的启发。此次合作实训项目的开展,不仅提升了我们产品的知名度,也给了这些学生一个宝贵的实践机会”。